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我的老闆漸漸把我推進了品管的井裡,溫水煮青蛙
當我落入深淵之後就要我去考QCC品管圈活動輔導員證照考試
給了我兩本書,跟我說把這兩本吞下去,然後病就會好了!
基層改善 1向上發展 2向下紮根 這兩本
考試科目
分基礎課程及進階課程兩單元,採是非選擇及問答題2類:
(1) 基礎課程:
◎ 參考書籍:基層改善向下紮根或醫療品管的深耕活動
◎ 考試內容:QCC概論、QC七大手法、品管圈活動運作要領、問題型改善步驟
(2) 進階課程:
◎ 參考書籍:基層改善向上發展、課題達成實踐手冊
◎ 考試內容:課題型改善步驟、新QC七大手法、輔導員輔導要領、其他改善手法
我默默的生吞了兩本書後,就去考試了
考試內容我能記得的部分:
- 柏拉圖一定要會畫
- 能算出進步率跟達成率
- 品管圈的順序--問題解決型和課題達成型內容有點不一樣,不要搞混(會問某個前面或後面是甚麼)
- 各種圖的用途
- 進階考題會考關聯圖分哪四種這類的題目
- 能夠正確對應出愚巧法李的各種機制
- O 口 D 三角符號在不同圖裡各代表的意思(至少我知道有JIS.ASME兩種)
- 有一題考對於不專心的組員.應該用甚麼法?我不知道答案但我選點名法,因為每次我在神遊的時候,我老闆都叫我起來回答問題...
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